Асалбону Аъзамжонова. С развитием искусственного интеллекта и автоматизации коммуникаций меняется не только способ общения брендов с аудиторией, но и то, как мы ощущаем их «человечность». Автоматизированные системы и алгоритмы персонализации одновременно создают чувство индивидуального подхода и дистанции, влияя на
то, как аудитория воспринимает образ бренда.